Har du lyst til å jobbe i et selskap som utgjør en stor forskjell i samfunnet og hjelpe andre med å lykkes i sin bruk av geografisk data? Nå har vi ledige stillinger som Teknisk GIS-Veileder og Senior Teknisk GIS-Veileder i Support avdelingen. 

Dette er en rolle hvor du blir kjent med mennesker for å forstå deres mål med bruk av GIS. Du tilbyr støtte til kundene våre slik at vi sammen kan skape de beste resultatene med verdens mest brukte GIS-programvare, ArcGIS fra Esri. Dette er en fantastisk mulighet for en bratt læringskurve innen GIS-teknologien og være blant de første som blir kjent med banebrytende teknologi fra Esri, Safe Software og VertiGIS.

Bli en del av teamet som jobber for at Geodata skal være best på kundeopplevelse og tilby teknisk kundestøtte i verdensklasse.

Hva skal du gjøre?

Sammen med supportteamet i Geodata skal du primært jobbe med å følge opp innkommende saker fra våre kunder. Du blir en del av en hyggelig og omgjengelig gjeng på 15 stk. som allerede leverer kundeopplevelse på et høyt nivå og alltid har som mål å bli enda bedre.

Dette vil være blant oppgavene dine:

• Tilby teknisk støtte og kundeservice til Geodatas kunder gjennom effektiv kommunikasjon via telefon, skjermdelingsmøter og e-post

• Bygge tilstrekkelig med kompetanse til å støtte kunder med problemer i ArcGIS-plattformen

• Gjennomføre opplæringsaktiviteter som kurs og workshops for kunder, og produsere e-læringsinnhold til vår e-læringsplattform

• Registrere og vedlikeholde detaljert saksdokumentasjon og tekniske artikler i Geodatas kundesystem

• Sikre gjenbruk og informasjonsdeling/samarbeid internt i Geodata og med samarbeidspartnere i hele verden

• Identifisere problemer og loggføre feilsituasjoner for programvareforberedninger

• Arbeide med andre tekniske områder knyttet til teknisk support og opplæring, styrt av kunde- og forretningsbehov
  
  

Hvem er du?

Til denne stillingen leter vi etter deg som er glad i å hjelpe mennesker og det å bruke tid på å forstå tekniske problemstillinger.

Kjenner du deg igjen i de fleste av punktene under er du kanskje vår nye kollega:

• Du har evnen til å yte utmerket kundeservice med sterke ferdigheter på feilsøking, analyse og problemløsning

• Solid forståelse av GIS-teori og erfaring med GIS-applikasjoner

• Ønske om å forstå et bredt spekter av GIS-programvare og hvordan disse komponentene fungerer sammen for å danne ArcGIS- plattformen

• Evne til å kommunisere teknisk informasjon klart og konsist

• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.

• Evne til å lære nye konsepter raskt

• Gode prioriteringsevner for å effektivt administrere egen tid og arbeidsmengde

Du bør ha Bachelor i GIS, geomatikk, geografi, miljøvitenskap, informatikk eller annet relevant felt.

Hva får du i Geodata?

Her er noe av det vi tror du vil sette ekstra pris på:

• Et fantastisk arbeidsmiljø – vi setter stor pris på hverandre, og har vært i toppen av Great Place to Work-undersøkelsen i flere år, som en av Norges beste arbeidsplasser.

• Fleksibel hybrid arbeidshverdag – du kan variere mellom kontor og hjemmekontor, og har stor frihet til å organisere din egen arbeidshverdag.

• Stort rom for kompetanseutvikling, både på eget initiativ og sammen med andre. Vi har en etablert delingskultur der du alltid kan få hjelp og lære av dine kolleger.

• Sosiale aktiviteter som passer alle – alt fra turer i inn- og utland til aktiviteter som gaming, maling, sykling, yoga, klatring, buldring, spill og cageball.

• Gode forsikrings- og velferdsordninger som inkluderer helseforsikring, reiseforsikring og gode pensjonsordninger.

• Bidra til samfunnsnytte – hos oss får du muligheten til å jobbe med løsninger som gjør en forskjell.

• 6 uker ferie for å sikre balanse mellom jobb og fritid.
  
  

Vi behandler søknader fortløpende så søk gjerne med en gang!

Oslo er foretrukket kontorlokasjon, men Trondheim og Stavanger vil også vurderes.

Hvem er Geodata?

Geodata er en teknologibedrift som lager løsninger basert på geografisk informasjon. Løsningene tar utgangspunkt i ArcGIS-porteføljen fra Esri Inc., som er verdens største aktør på feltet. Nye versjoner utvikles fortløpende, så vi får jobbe med fersk teknologi til enhver tid. Vi har også en produktavdeling som leverer tjenester og produkter fra vårt eget skydriftsmiljø. I Geodata får du rundt 200 kolleger som har kompetanse på IT og geografiske løsninger. Vi har kontorer i Oslo, Stavanger og Trondheim.

Se gjerne mer om hva vi gjør på geodata.no og geodata.no/karriere, eller ta en kikk på YouTube kanalen vår: youtube.com/geodataAS